1. Предмет услуг
Настоящие общие условия продажи (CGV) регулируют договорные отношения между Onyx Drive Paris (далее «Компания») и любым физическим или юридическим лицом (далее «Клиент»), пользующимся ее услугами частного водителя премиум-класса (VTC).
Любое бронирование подразумевает полное и безоговорочное согласие Клиента с настоящими CGV.
2. Бронирование и ценообразование
Процесс бронирования
Бронирование осуществляется через сайт, по телефону или в WhatsApp. Бронирование считается окончательным только после подтверждения Компанией и, если применимо, получения оплаты или банковской гарантии.
База ценообразования
Наши тарифы рассчитываются на премиальной основе и включают:
- Прямая поездка: 3,00 € за пройденный километр.
- Минимальная стоимость поездки: 40,00 €.
- Доплата за премиальный фургон (4-7 человек): +30,00 €.
- Фиксированные тарифы аэропортов (CDG/Orly): минимум 120,00 €.
- Почасовое обслуживание (распоряжение): 80,00 € в час (минимум 3 часа, т.е. 240,00 €).
3. Политика отмены
Любая отмена должна быть сообщена в письменном виде (email или WhatsApp). Применяются следующие сборы:
- Более чем за 24 часа до отправления: Бесплатная отмена, полный возврат средств.
- От 24 до 4 часов до отправления: Взимается 50% от общей суммы поездки.
- Менее чем за 4 часа до отправления или неявка (No-Show): Взимается 100% от общей суммы.
4. Ответственность клиента и ущерб
Клиент несет ответственность за свое поведение и поведение своих пассажиров в транспортном средстве. Компания оставляет за собой право прервать обслуживание без возврата средств в случае ненадлежащего, незаконного или опасного поведения.
Штрафы за ущерб:
- Курение в салоне: 150,00 € (чистка текстиля и удаление запаха).
- Сильное загрязнение (рвота и т. д.): минимум 250,00 € (профессиональная чистка и простой автомобиля).
- Материальный ущерб: Оплачивается по фактической стоимости ремонта на основании сметы плюс компенсация за простой в размере 400 €/день.
5. Пункт о неконкуренции и переманивании
Клиенту категорически запрещено напрямую запрашивать, нанимать или иметь дело с водителем, предоставленным Компанией для будущих услуг, минуя платформу Onyx Drive Paris. Любое нарушение этого пункта приведет к фиксированной компенсации в размере 5 000 €, подлежащей выплате Клиентом Компании.
6. Форс-мажор
Компания не несет ответственности в случае задержки или невыполнения услуги в результате форс-мажорных обстоятельств (серьезные аварии, исключительные пробки, экстремальные погодные условия, теракты, забастовки и т. д.). В этих случаях Клиенту могут быть возвращены средства, если поездка не состоялась, но никакие компенсации не могут быть востребованы.
7. Юрисдикция и применимое право
Настоящие CGV регулируются французским законодательством. В случае спора и после попытки мирного урегулирования компетентными судами являются суды по месту нахождения юридического адреса Компании.
← Вернуться на главную