1. Hizmetlerin Amacı
Mevcut genel satış koşulları (CGV), Onyx Drive Paris (bundan böyle "Şirket" olarak anılacaktır) ile birinci sınıf özel şoför (VTC) hizmetlerini kullanan herhangi bir gerçek veya tüzel kişi (bundan böyle "Müşteri" olarak anılacaktır) arasındaki sözleşme ilişkilerini düzenler.
Herhangi bir rezervasyon, Müşteri tarafından bu CGV'lerin tam ve koşulsuz olarak kabul edildiği anlamına gelir.
2. Rezervasyon ve Fiyatlandırma
Rezervasyon Süreci
Rezervasyon web sitesi, telefon veya WhatsApp üzerinden yapılır. Rezervasyon, yalnızca Şirket tarafından onaylandıktan ve uygunsa ödeme veya banka garantisi alındıktan sonra kesinleşmiş sayılır.
Fiyatlandırma Esası
Fiyatlarımız, aşağıdakileri içeren birinci sınıf bir bazda hesaplanır:
- Doğrudan Yolculuk: Kat edilen kilometre başına 3,00 €.
- Minimum Yolculuk: 40,00 €.
- Premium Van Eki (4-7 kişi): +30,00 €.
- Havalimanı Sabit Ücretleri (CDG/Orly): Minimum 120,00 €.
- Saatlik Tahsis (Kullanıma Hazır): Saat başına 80,00 € (minimum 3 saat, yani 240,00 €).
3. İptal Koşulları
Her türlü iptal yazılı olarak (e-posta veya WhatsApp) bildirilmelidir. Aşağıdaki ücretler geçerlidir:
- Hareketten 24 saatten fazla süre önce: Ücretsiz iptal, tam iade.
- Hareketten 24 saat ile 4 saat arası: Yolculuk toplam tutarının %50'si fatura edilir.
- Hareketten 4 saatten az süre önce veya gelmeme (No-Show): Toplam tutarın %100'ü fatura edilir.
4. Müşteri Sorumluluğu ve Hasarlar
Müşteri, araçtaki kendi davranışlarından ve yolcularının davranışlarından sorumludur. Şirket, uygunsuz, yasa dışı veya tehlikeli davranış durumunda hizmeti iade yapmaksızın durdurma hakkını saklı tutar.
Hasar Cezaları:
- Araçta Sigara İçmek: 150,00 € (tekstil temizliği ve koku giderme).
- Ağır Kirlenme (kusma vb.): Minimum 250,00 € (profesyonel temizlik ve aracın servis dışı kalma süresi).
- Maddi Hasarlar: Teklif sunumu üzerine gerçek onarım maliyeti artı günlük 400 € servis dışı kalma tazminatı olarak fatura edilir.
5. Rekabet Etmeme ve Başka Şirkete Geçmeme Maddesi
Müşterinin, Onyx Drive Paris platformunu kullanmadan gelecek hizmetler için Şirket tarafından sağlanan şoförle doğrudan iletişime geçmesi, şoförü işe alması veya şoförle anlaşması kesinlikle yasaktır. Bu maddenin herhangi bir ihlali, Müşteri tarafından Şirkete ödenecek 5.000 € tutarında sabit bir tazminatla sonuçlanacaktır.
6. Mücbir Sebepler
Mücbir sebeplerden (ciddi kazalar, olağanüstü trafik sıkışıklığı, aşırı hava koşulları, saldırılar, grevler vb.) kaynaklanan gecikme veya hizmetin ifa edilememesi durumunda Şirket sorumlu tutulamaz. Bu durumlarda, Müşteri araç alınamadıysa iade alabilir ancak herhangi bir tazminat talep edemez.
7. Yetki ve Uygulanacak Hukuk
Mevcut CGV'ler Fransız hukukuna tabidir. Anlaşmazlık durumunda ve dostane çözüm denemesinden sonra, yetkili mahkemeler Şirketin kayıtlı ofisinin bulunduğu yerdeki mahkemelerdir.
← Ana Sayfaya Dön