1. 服务目的
本通用销售条款 (CGV) 规范 Onyx Drive Paris（以下简称“公司”）与任何使用其豪華私人司机 (VTC) 服务的人（以下简称“客户”）之间的合同关系。
任何预订均意味着客户完全并无保留地接受本通用销售条款。
2. 预订与价格
预订流程
可通过网站、电话或 WhatsApp 进行预订。只有在公司确认，并且（如适用）收到付款或银行担保后，预订才被视为正式确立。
价格基础
我们的价格基于高端标准计算，包括：
- 直接行程： 每公里 3.00 欧元。
- 最低起步价： 40.00 欧元。
- 豪华商务车 (4-7 人) 附加费： +30.00 欧元。
- 机场固定费用 (CDG/Orly)： 最低 120.00 欧元。
- 按时计费服务 (包车)： 每小时 80.00 欧元（最低 3 小时起，即 240.00 欧元）。
免费等候时间： 司机免费等候 15 分钟。超过此时间，将按每分钟 1 欧元的标准向客户收取超时费。
3. 取消政策
任何取消必须通过书面形式（电子邮件或 WhatsApp）通知。适用以下费用：
- 出发前 24 小时以上： 免费取消，全额退款。
- 出发前 24 小时至 4 小时之间： 收取行程总额的 50%。
- 出发前 4 小时以内或未按时上车： 收取行程总额的 100%。
4. 客户责任与损坏
客户对其自身及其车内乘客的行为负责。如果发生不当、非法或危险行为，公司保留在不予退款的情况下中断服务的权利。
损坏罚款：
- 车内吸烟： 150.00 欧元（纺织品清洁和除味费）。
- 严重污渍（呕吐等）： 最低 250.00 欧元（专业清洁和车辆停运损失费）。
- 财产损坏： 根据维修报价按实际成本收费，并加收每日 400 欧元的停运补偿金。
5. 竞业禁止与禁止招揽条款
明确禁止客户在不通过 Onyx Drive Paris 平台的情况下，直接招揽、雇用或与公司提供的司机处理未来的服务。任何违反此条款的行为将导致客户向公司支付 5,000 欧元的固定赔偿金。
6. 不可抗力
因不可抗力（严重事故、异常交通拥堵、极端天气、袭击、罢工等）导致的服务延迟或无法履行，公司不承担责任。在这些情况下，如果客户无法被接送，可以退款，但不能要求任何补偿性赔偿。
7. 司法管辖权与适用法律
本通用销售条款受法国法律管辖。如果发生争议，在尝试友好解决后，管辖法院将是公司总部所在地的法院。
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