Question 1

¿Cuál es la tarifa de un traslado CDG desde París?

Accepted Answer

La tarifa fija es de 120 € desde el centro de París (1º–10º) y 110 € desde la periferia (11º–20º) al aeropuerto CDG, todo incluido: peajes A1/A3, ayuda con el equipaje, espera en caso de retraso del vuelo.

Question 2

¿Cuál es la tarifa de un traslado Orly desde París?

Accepted Answer

La tarifa fija es de 110 € desde París (centro o periferia) a Orly. Peajes y tiempo de espera incluidos.

Question 3

¿Cuál es la tarifa a Beauvais desde París?

Accepted Answer

La tarifa fija es de 200 € desde París al aeropuerto de Beauvais-Tillé (BVA). El aeropuerto está a 85 km de París, trayecto de aproximadamente 1h15. Regreso Beauvais → París bajo petición.

Question 4

¿Cuál es la tarifa a Disneyland Paris desde París?

Accepted Answer

La tarifa fija es de 120 € desde París, CDG u Orly. Hasta 6 pasajeros al mismo precio.

Question 5

¿La tarifa es por persona o por vehículo?

Accepted Answer

Siempre por vehículo. Solo o con 6 pasajeros, la tarifa no cambia. El Mercedes EQV 300 tiene capacidad para 6 personas con su equipaje.

Question 6

¿Cómo confirmo mi reserva?

Accepted Answer

A través del formulario en línea (respuesta en 15 min), por teléfono al +33 6 02 56 56 80, o por WhatsApp. Sin pago en línea, la reserva se confirma directamente, la tarifa completa se paga a bordo.

Question 7

¿Qué vehículo utiliza Onyx Drive?

Accepted Answer

El Mercedes EQV 300, una furgoneta eléctrica premium. 6 plazas, maletero de 1.030 litros (ampliable a 4.630 L), 100% eléctrico, cero emisiones de CO₂, Wi-Fi a bordo.

Question 8

¿Cuánto equipaje cabe en la furgoneta?

Accepted Answer

El maletero del Mercedes EQV 300 es de 1.030 litros, ampliable a 4.630 litros. 4 maletas grandes, 2 bolsos de mano y espacio adicional si es necesario.

Question 9

¿El Mercedes EQV 300 es adecuado para personas con movilidad reducida?

Accepted Answer

Sí. El acceso se facilita gracias a las grandes puertas correderas y la altura del suelo. Ayuda para subir incluida.

Question 10

¿Hay Wi-Fi en la furgoneta?

Accepted Answer

Sí. El Mercedes EQV 300 está equipado con Wi-Fi y cargadores USB para todos los pasajeros.

Question 11

¿Cómo funciona el seguimiento de vuelo en tiempo real?

Accepted Answer

Indíquenos su número de vuelo al reservar y se rastrea automáticamente. En caso de retraso, su chófer ajusta su hora de llegada sin que usted tenga que llamar, y la espera está incluida sin cargo adicional hasta 1 hora después del aterrizaje real. Sin número de vuelo, el seguimiento no es posible y se aplica la espera gratuita estándar (30 min).

Question 12

¿Dónde espera el chófer en CDG?

Accepted Answer

En la salida de la zona de equipajes de la terminal correcta (T1, T2A-G, T3). El chófer tiene un pase ADP para acceso directo a las zonas de Llegadas. Cartel con su nombre.

Question 13

¿Dónde espera el chófer en Orly?

Accepted Answer

En la salida de equipajes de la terminal que haya indicado (Orly 1, 2, 3 o 4). Cartel con su nombre. Recibirá el número del chófer por SMS antes de aterrizar.

Question 14

¿Qué pasa si se cancela mi vuelo?

Accepted Answer

Contacte a su chófer lo antes posible. La cancelación es gratuita si se hace al menos 12 horas antes de la salida prevista. En caso de cancelación por parte de la aerolínea, no hay penalización por nuestra parte.

Question 15

¿Cuándo y cómo pago?

Accepted Answer

Sin pago en línea: la tarifa completa se paga a bordo, al final del trayecto, se aceptan efectivo, tarjeta de débito/crédito, Apple Pay, Google Pay. Para empresas: facturación mensual disponible.

Question 16

¿Puedo cancelar una reserva?

Accepted Answer

Sí, de forma gratuita, si cancela con al menos 12 horas de antelación a la salida prevista. Por debajo de ese plazo, el chófer puede haber sido movilizado: la gratuidad ya no está garantizada y pueden facturarse los gastos de desplazamiento realmente incurridos.

Question 17

¿Onyx Drive está disponible las 24 horas?

Accepted Answer

Sí, 24/7, los 365 días del año. Sin recargo nocturno, de fin de semana o festivo.

Question 18

¿Onyx Drive ofrece cuentas para empresas?

Accepted Answer

Sí. Facturación mensual, IVA deducible, registro detallado de trayectos. Contáctenos en contact@onyxdriveparis.fr.

Question 19

¿Cómo obtengo un informe de CO₂?

Accepted Answer

Cada factura indica las emisiones de CO₂ ahorradas en comparación con un vehículo diésel. En un trayecto París–CDG: aproximadamente 6 a 9 kg ahorrados.

Preguntas frecuentes

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